Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 7i66

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên 7i66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực theo luật địa phương
7i66 Điều khoản và điều kiện của 7i66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 7i66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Mọi thay đổi quan trọng về tài khoản đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả thay đổi mật khẩu lẫn cập nhật ví liên kết.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng — mật khẩu, ví liên kết, email — đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể thay đổi tài khoản của bạn mà không qua bước này.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu giữ theo đúng thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Cookie và theo dõi Trang sử dụng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thực hiện theo đúng điều khoản đã cam kết.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ của 7i66 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán — ghi rõ tên tài khoản và phương thức ví để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Đính kèm thông tin tài khoản và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân hoặc xử lý vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản — những thắc mắc hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình liên quan đến thanh toán qua ví điện tử tại 7i66.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc lần đầu tiên đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. 7i66 chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư khả dụng sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường qua ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và loại yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng điều khoản bảo mật đã công bố.

Giao dịch ví điện tử tuân theo cả điều khoản của 7i66 lẫn điều khoản riêng của từng ứng dụng ví. Nếu có tranh chấp về một giao dịch cụ thể, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp ảnh xác nhận từ ứng dụng ví.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc thanh toán, chúng tôi gửi thông báo thêm qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.